La présente politique de confidentialité décrit la manière dont bakalikostore.nl (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par "informations personnelles" toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées : la version du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
• Objectif de la collecte : pour charger le site avec précision et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
• Source de la collection : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.

Informations sur les commandes

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (montant, IP, horodatage, mode de paiement), adresse électronique et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, pour vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou nos services.
• Source de la collection : recueillies auprès de vous.
  
  

Restrictions d'âge

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 (dix-huit). Nous ne vendons pas d'alcool aux clients de moins de 18 ans. (dix-huit) ans. Si vous avez moins de 25 ans (vingt-cinq) ans, une vérification à l'aide de votre pièce d'identité est requise. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre site web. formulaire de contactpour demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos commandes avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics et Google Ads pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site et pour cibler nos clients avec des publicités pertinentes sur la plateforme et les sites de Google. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=enVous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous ne partageons pas les informations relatives à votre utilisation du site, à vos achats et à votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web ou partenaires publicitaires.

Cookies de tiers

Nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance tels que Google Analytics. Google Adwords. La section suivante détaille les cookies de tiers que vous pouvez rencontrer sur ce site. Une liste plus détaillée des cookies est également disponible plus bas.

• Ce site utilise Google Analytics, l'une des solutions d'analyse les plus répandues et les plus fiables sur le web, pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant.

  Pour plus d'informations sur les cookies de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.

• De temps à autre, nous testons de nouvelles fonctionnalités et apportons des changements subtils à la manière dont le site est fourni. Lorsque nous testons encore de nouvelles fonctionnalités, ces cookies peuvent être utilisés pour garantir que vous bénéficiez d'une expérience cohérente sur le site, tout en nous permettant de comprendre quelles sont les optimisations les plus appréciées par nos utilisateurs.

• Comme nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques concernant le nombre de visiteurs de notre site qui effectuent effectivement un achat et c'est donc ce type de données que ces cookies suivront. C'est important pour vous, car cela signifie que nous pouvons faire des prévisions commerciales précises qui nous permettent de contrôler notre publicité et les coûts de nos produits afin de garantir le meilleur prix possible.

• Le service Google Ads que nous utilisons pour diffuser de la publicité utilise un cookie DoubleClick pour diffuser des annonces plus pertinentes sur le web et limiter le nombre de fois qu'une annonce donnée vous est montrée.

  Pour plus d'informations sur Google Ads, consultez la FAQ officielle sur la confidentialité de Google Adwords.

• Nous utilisons des publicités pour compenser les coûts de fonctionnement de ce site et financer son développement. Les cookies de publicité comportementale utilisés par ce site sont conçus pour s'assurer que nous vous fournissons les publicités les plus pertinentes possible en suivant de manière anonyme vos intérêts et en vous présentant des choses similaires susceptibles de vous intéresser.

• Nous utilisons également des boutons de médias sociaux et/ou des plugins sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de diverses manières. Pour que ceux-ci fonctionnent, les sites de médias sociaux suivants, notamment {Facebook, Instagram}, installeront des cookies via notre site, qui pourront être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu'ils détiennent à diverses fins décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• l'exécution du contrat entre vous et le site ;
• Respect de nos obligations légales ;
• Protéger vos intérêts vitaux ;
• Exécuter une tâche dans l'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous neprendre des décisions entièrement automatisées qui ont un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou d'autre effet significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants

• Liste temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste est conservée pendant un petit nombre d'heures.
• Liste temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste persiste pendant un petit nombre de jours.
  
  

Politique de confidentialité GDPR

Sur bakalikostore.nl, accessible à partir de www.bakalikostore.nl, l'une de nos principales priorités est la protection de la vie privée de nos visiteurs. Le présent document sur la politique de confidentialité contient les types d'informations collectées et enregistrées par bakalikostore.nl et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre politique de protection de la vie privée, n'hésitez pas à nous contacter.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous sommes un contrôleur de données de vos informations.

La base juridique de Bakaliko BV pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des informations personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous recueillons les informations :

• Bakaliko BV a besoin d'exécuter un contrat avec vous
• Vous avez donné à Bakaliko BV l'autorisation de le faire
• Le traitement de vos informations personnelles est dans l'intérêt légitime de Bakaliko BV
• Bakaliko BV doit se conformer à la loi

Bakaliko BV ne conservera vos informations personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations dont nous disposons à votre sujet.
• Le droit de rectification.
• Le droit d'opposition.
• Le droit de restriction.
• Le droit à la portabilité des données
• Le droit de retirer son consentement

Fichiers journaux

bakalikostore.nl suit une procédure standard d'utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent les sites web. Toutes les sociétés d'hébergement le font et cela fait partie de l'analyse des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de renvoi et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ces données ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. L'objectif de ces informations est d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques.

Cookies et balises web

Comme tout autre site web, bakalikostore.nl utilise des "cookies". Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou qu'il a visitées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.

Pour plus d'informations générales sur les cookies, veuillez lire "Qu'est-ce qu'un cookie ?.

Politiques de confidentialité

Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de bakalikostore.nl.

Les serveurs publicitaires tiers ou les réseaux publicitaires utilisent des technologies telles que les cookies, le JavaScript ou les balises Web qui sont utilisées dans leurs publicités et liens respectifs qui apparaissent sur bakalikostore.nl, et qui sont envoyées directement au navigateur de l'utilisateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites web que vous visitez.

Notez que bakalikostore.nl n'a aucun accès ou contrôle sur ces cookies utilisés par des annonceurs tiers.

Politiques de confidentialité des tiers

La politique de confidentialité de bakalikostore.nl ne s'applique pas aux autres annonceurs ou sites web. Nous vous conseillons donc de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et des instructions sur la façon de refuser certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies par le biais des options de votre navigateur. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs web spécifiques, vous pouvez consulter les sites web respectifs de ces navigateurs.

Informations pour les enfants

Une autre de nos priorités est de renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent l'internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer leurs activités en ligne, à y participer et/ou à les surveiller et à les guider.

Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web en ce qui concerne les informations qu'ils partagent et/ou collectent sur bakalikostore.nl. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via d'autres canaux que ce site web.

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et en acceptez les termes.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Tous les cookies et leur utilisation

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

NOTIFICATIONS PAR SMS

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse order[at]bakalikostore[dot]nl ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Bakaliko Amsterdam (BV)
Sint Nicolaasstraat 68
1012NK Amsterdam,
Les Pays-Bas
KVK :60196742
BTW :NL853804552B01
Tél. +31202231205

Dernière mise à jour : 3 juin 2024

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.